Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 9ph – Quy Định Rõ Ràng, Không Chữ Nhỏ

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9ph, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Bạn từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh thực tế.
• Bạn cư trú tại Việt Nam hoặc tại quốc gia mà việc sử dụng dịch vụ của 9ph không bị pháp luật địa phương nghiêm cấm.
• Bạn hành động với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân – không đặt cược thay mặt bên thứ ba.
• Bạn không bị hạn chế tham gia hoạt động cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ lệnh cấm pháp lý hoặc tự nguyện nào.
• Bạn đã đọc, hiểu và đồng ý toàn bộ điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật của 9ph.

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sử dụng duy nhất một (01) tài khoản tại 9ph. Tài khoản trùng lặp – dù có cùng thông tin cá nhân, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hay cùng phương thức thanh toán – đều bị coi là vi phạm điều khoản.

Khi đăng ký, bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin này được sử dụng để xác minh danh tính khi rút tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.

• Mọi thay đổi thông tin cá nhân phải được thực hiện qua kênh CSKH chính thức của 9ph kèm theo giấy tờ xác nhận phù hợp.
• Bạn không được chuyển nhượng, bán hoặc cho người khác sử dụng tài khoản 9ph của mình.
• Xác minh danh tính đầy đủ (CCCD/CMND còn hạn) là bắt buộc trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng theo quy định của 9ph.
• 9ph có quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu phát sinh nghi ngờ về danh tính hoặc hoạt động tài khoản bất thường.

Mọi giao dịch tại 9ph được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức tối đa phụ thuộc vào phương thức và cấp tài khoản.
• Giao dịch nạp tiền thường xử lý trong vòng 30 giây. Trường hợp chậm hơn do sự cố từ phía đối tác thanh toán, thời gian xử lý tối đa là 30 phút.
• Tiền nạp vào tài khoản 9ph chỉ được sử dụng cho mục đích đặt cược và giải trí trên nền tảng – không được sử dụng cho mục đích tẩy tiền hay bất kỳ hoạt động phi pháp nào.

Về rút tiền:

• Bạn chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán mà bạn đã nạp tiền từ đó, nhằm mục đích phòng chống gian lận và bảo vệ người chơi.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• Trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình xem xét bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. 9ph sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.
• Số dư thưởng (bonus) chưa hoàn thành vòng cược không thể rút trực tiếp – chỉ tiền thắng sau khi hoàn tất vòng cược mới được rút.

Khi bạn xác nhận một phiếu cược tại 9ph, giao dịch đặt cược đó được coi là ràng buộc và không thể hủy. Tỷ lệ hiển thị tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho cược đó – 9ph không thay đổi tỷ lệ sau khi cược đã được chấp nhận.

• Kèo trước trận (pre-match): Giải quyết dựa trên kết quả chính thức được công bố bởi cơ quan quản lý giải đấu tương ứng. Trong trường hợp kết quả chưa có hoặc đang tranh chấp, 9ph có quyền trì hoãn giải quyết kèo đến khi có kết quả chính thức.
• Kèo live in-play: Giải quyết dựa trên diễn biến trận đấu tại thời điểm đặt cược. 9ph không chịu trách nhiệm với các cược được đặt dựa trên thông tin trận đấu không chính xác do lỗi nguồn dữ liệu bên thứ ba.
• Trận hủy/hoãn: Nếu trận đấu bị hủy hoặc hoãn trước khi bắt đầu, toàn bộ tiền cược được hoàn trả. Nếu trận đã diễn ra ít nhất 90 phút chính thức (với bóng đá), kết quả tại thời điểm kết thúc chính thức được áp dụng.
• Lỗi tỷ lệ rõ ràng: Nếu 9ph phát hiện tỷ lệ được đăng tải có lỗi rõ ràng (ví dụ: tỷ lệ 10.00 thay vì 1.00 do lỗi hệ thống), các cược liên quan có thể bị hủy và hoàn trả tiền cược, kể cả khi đã giải quyết.

Các chương trình khuyến mãi của 9ph – bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp lại, hoàn tiền cược và spin miễn phí – đều có điều kiện cụ thể đính kèm. Điều kiện áp dụng được đăng đầy đủ trong trang chi tiết từng chương trình khuyến mãi.

• Vòng cược (wagering requirement): Hầu hết các khoản thưởng có yêu cầu vòng cược trước khi số tiền thưởng có thể rút ra. Ví dụ: thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút. Tiền nạp gốc và tiền thắng tích lũy trong quá trình hoàn thành vòng cược không bị ảnh hưởng.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi người chơi (trừ khi quy định khác trong điều kiện cụ thể). Mở nhiều tài khoản để hưởng khuyến mãi nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.
• 9ph có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng khuyến mãi được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình. Tiền thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại 9ph và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền:

• Tẩy tiền (money laundering): Sử dụng tài khoản 9ph để nạp và rút tiền mà không tham gia hoạt động đặt cược thực sự, với mục đích che giấu nguồn gốc tiền.
• Cố định kết quả (match-fixing): Đặt cược dựa trên thông tin nội bộ về kết quả đã được dàn xếp trước.
• Sử dụng phần mềm tự động (bots): Dùng phần mềm, script hay công cụ tự động để đặt cược thay cho người chơi thật.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản hoặc thông đồng với người khác để khai thác các chương trình khuyến mãi một cách không trung thực.
• Hack hoặc khai thác lỗi hệ thống: Cố tình tìm và khai thác lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi hệ thống, người chơi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 9ph.
• Quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác: Sử dụng ngôn ngữ thù địch, đe dọa hoặc hành vi gây rối qua bất kỳ kênh liên lạc nào với 9ph.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 9ph của mình. Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hay mã OTP với bất kỳ ai – kể cả nhân viên 9ph (nhân viên thật sự của 9ph sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu).

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản để tăng cường bảo vệ.
• Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ CSKH 9ph để khóa tài khoản tạm thời trong khi xử lý.
• 9ph không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do bạn vô tình để lộ thông tin đăng nhập cho người khác.

9ph cam kết thúc đẩy hành vi đặt cược lành mạnh và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen chơi của mình. Các công cụ này có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Tăng giới hạn cần thời gian chờ 48 giờ; giảm giới hạn có hiệu lực ngay.
• Giới hạn thua: Khi số tiền thua trong kỳ vượt ngưỡng bạn đặt ra, tài khoản tạm thời không cho phép đặt cược thêm cho đến hết kỳ.
• Tự loại tạm thời: Tạm ngưng hoạt động tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự loại, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn. Bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới tại 9ph. Số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện.

Xem thêm hướng dẫn chi tiết và tài nguyên hỗ trợ tại trang Chơi game có trách nhiệm của 9ph.

9ph bảo lưu các quyền sau trong phạm vi pháp luật cho phép:

• Đình chỉ hoặc đóng tài khoản vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Từ chối hoặc giới hạn cược của bất kỳ người chơi nào khi có lý do hợp lý liên quan đến bảo vệ tính toàn vẹn của trò chơi.
• Tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hệ thống – 9ph sẽ thông báo trước khi bảo trì theo kế hoạch.
• Thay đổi cơ cấu odds và điều kiện kèo bất kỳ lúc nào cho các sự kiện chưa diễn ra. Kèo đã xác nhận không bị ảnh hưởng.

9ph không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh từ: lỗi kết nối internet phía người dùng, lỗi thiết bị đầu cuối của người dùng, quyết định đặt cược của người chơi, hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của 9ph (bao gồm thiên tai, sự cố hạ tầng viễn thông quốc gia).

9ph có quyền cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi đáng kể, 9ph sẽ thông báo đến người chơi qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động 9ph (nếu bạn đã bật thông báo).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 9ph sau khi điều khoản được cập nhật và thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật cuối cùng luôn được ghi rõ đầu trang này. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản sửa đổi, hãy dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH 9ph để được hỗ trợ đóng tài khoản và nhận lại số dư hợp lệ.